Déplacement en agence pour un document urgent (attestation). Locaux impeccables. Accueil courtois. Quand au personnel, j'hésite entre incompétence et méchanceté gratuite: on me dit que ce document n'est plus édité, qu'il nécessite l'intervention d'un technicien mais qu' un courrier me sera transmis (le caractère urgent de la demande est dès lors ignoré) . J'attends 1 semaine pour recevoir un courrier qui n'a absolument rien à voir (instructions de connexion au site). Entre temps j'ai pu me connecter au site, éditer et imprimer l'attestation dont j'avais besoin et qui soi disant nécessitait un technicien. Une honte. Je pense à toutes les personnes touchées par la fracture numérique qu'on doit bien mener en bateau dans l'administration...