Je ne suis pas seulement deçu, je suis réellement en colère. La MSA est à ce jour le pire service public avec lequel je dois échanger.
Je m'explique brièvement, cela fait désormais 6 mois que je me bats avec eux pour défendre les droits de ma soeur Handicapée. Ceux-ci lui ont enlevé son AAH, ses aides, sans aucune explication de leur part. J'ai donc fais des dixaines de recours, de réclamations, de demandes pour faire avancer le dossier tant bien que mal. Personne n'est capable de me répondre, les dossier sont toujours cloturés sans traitement, il n'y a tout simplement aucune transparence et aucun avancement si je ne relance pas toutes les semaines.
A ce jour ma soeur à récupérer une somme dérisoire, ne lui permettant plus de vivre, la mettant dans une situation de précarité extrème necessitant l'aide de toute la famille pour tenir. Sans explication, sans traitement des demandes. Après 6 mois il lui ont versée une somme qu'ils ont demandé de suite à récupérer pour je ne sais quelle raison.
J'en est assez, je veux avoir des gens compétent, respectueux, transparent et efficace dans leur travail. Je veux pouvoir suivre son dossier en ligne et comprendre ce qu'il se passe, avoir des refus expliqué et de véritables dossiers en attentes de traitement.
Je veux un service qui protège ma soeur, et non pas un service qui pousse les gens à l'endettement des plus extrème possible sans raison valable.
Je vous dirais bien de fuir ce service, mais ce n'est pas un choix possible malheureusement